Définition synthétique

Sous l’autorité du directeur des cours et du chargé de mission cours adultes, le/la réceptionniste du centre de langue de l’Ambassade de France en Corée assure l’accueil, l’information, l’inscription sur site et le suivi administratif des étudiants adultes des cours de langue française, en coopération avec deux autres réceptionnistes.

Activités principales

  1. Accueil et communication
  • Établir et assurer la relation d’accueil sur site, au téléphone, par email et via le logiciel de gestion des cours.
  • Informer, renseigner les étudiants.
  • Emettre et recevoir des informations internes et externes à l’Institut français de Corée du Sud.
  1. Activité de service
  • Vendre les services de cours du centre et faire la promotion des activités culturelles en cas de besoin.
  • Appliquer les procédures commerciales définies.
  • Assurer le suivi de la relation commerciale.
  1. Activité administrative
  • Inscrire les étudiants sur site aux cours de leur choix. Traiter les dossiers étudiants (demandes de remboursement, de transfert de cours, etc.).
  • Appliquer les procédures administratives définies pour l’enregistrement, la facturation et le contrôle des ventes du centre, sur site et en ligne.
  • Répondre à des demandes spécifiques des enseignants en cas de besoin.

Savoir-faire et savoir-être

  • Expérience dans l’accueil de public (sens du relationnel)
  • Méthode et sens de l’organisation
  • Compétences de négociation

Connaissances

  • Maîtrise du coréen oral et écrit indispensable, français (minimum B1) et/ou anglais apprécié
  • Maîtrise du package Office (World, Excel, etc.)
  • Maitrise de l’utilisation des réseaux sociaux et des logiciels administratifs

Qualités requises

  • Sens du travail en équipe dans un environnement multiculturel
  • Rigueur, adaptabilité, patience, réactivité et flexibilité
  • Goût du contact et des échanges

Conditions

  • Vacation du 28 février 2022 au 31 décembre 2022
  • Rémunération : selon tarif en vigueur
  • Temps de travail : du lundi au jeudi de 17h45 à 22h15 et le samedi de 12h30 à 17h
  • Lieu de travail : Centre de langue de l’Ambassade de France en Corée du Sud, 94 Tower, 4F, Jongno-gu

MODE DE CANDIDATURE