성인 및 주니어 프랑스어 강좌 판매규정
등록
주한 프랑스 대사관 어학센터 프랑스어 강좌 수강생의 최대 정원은 12명입니다.
강좌 등록은 온라인 수강신청 사이트를 통해서 또는 센터 리셉션에서 등록비 완납 후에 확정됩니다. 등록비는 수강생의 명의로 납부되어야 하며, 이 금액은 타인에게 양도할 수 없습니다.
온라인 또는 현장 등록을 한 시점부터, 수강생들은 센터의 익스트라넷을 통해 개인 온라인 공간에 접속하여 수업과 관련된 모든 자료를 이용할 수 있습니다. 뿐만 아니라 등록, 구매, 수업 관리와 관련된 정보(수강 중 수업 내용, 과제, 응시한 시험 결과)를 확인할 수 있습니다. 이 온라인 공간은 무료로 제공됩니다.
상품 판매
주한 프랑스 대사관 어학센터가 판매하는 상품(레벨테스트, 판촉물)은 환불이 불가능합니다.
할인
할인 행사를 시행할 시, 총 할인율은 50%를 초과할 수 없습니다. 50% 할인 혜택을 받고 등록하신 경우 수업 환불 및 변경이 불가능합니다.
수강
강좌의 최종 수강생 목록에 등록된 수강생들만 수업에 참석할 수 있습니다. 강좌의 최종 수강생 목록에 등록되지 않은 수강생이 참석할 경우, 수업 등록 영수증을 제출해야 합니다.
취소 / 연기 / 환불 / 예외 상황
수업의 환불
모든 수업 취소 및 환불 요청은 현장 접수 또는 이메일로 (reception@kr.ambafrance-culture.org) 신청 가능합니다.
첫 수업일 전에 접수된 수업 환불 요청은 100% 환불 가능합니다. *첫 수업 당일에 환불 요청을 하실 경우, 수업 전이라도 1회 수업료는 제외하고 환불됩니다.
첫 수업 시작 이후에 수업 환불을 요청할 경우, 세션의 잔여 수업에 비례하여 환불됩니다.
중도 환불 규정에 따른 환불 (1개월 기준) :
- 수업의 1/3 경과 전 수강료 2/3 환불
- 수업의 1/2 경과 전 수강료 1/2 환불
- 수업의 1/2 경과 후 수강료 환불불가
1달 이상 진행되는 수업의 경우, 월별로 해당 기준이 적용됩니다.
예시)
4주간 진행되는 주 1회 수업의 경우, 2주차 수업을 듣고난 후에는 환불이 불가능합니다.
8주간 진행되는 주 1회 수업의 경우, 환불은 아래와 같이 적용됩니다.
- 2주차 수업이 끝나기 전 환불요청: 잔여 수업 수에 비례해서 환불
- 2주차 수업이 끝난 후부터 4주차까지의 환불요청: 총 금액의 50% 환불
- 6주차 수업이 끝나기 전 환불요청: 잔여 수업 수에 비례해서 환불
- 6주차 수업이 종료된 이후에는 환불이 불가능합니다.
*해당규정은 중간 등록하신 경우에도 동일하게 적용되며, 본인이 등록한 시기와 관계없이 세션의 수업의 전체 시수에 따라 적용됩니다.
교재 환불
사용되지 않은 교재는 총액이 환불이 가능합니다. 반대로, 조금이라도 사용되어 재사용이 불가능한 교재는 환불이 불가합니다.
수업 변경
수업 변경은 수업 등록일을 고려하여 첫 수업 시작과 두 번째 수업 종료 사이에 가능합니다. 수업 세션 별로 한 번의 수업 변경이 가능합니다.
수업 변경은 접수처에서 직접 신청해야 합니다. 등록비가 더 높은 수업으로 변경할 경우, 등록금 차액을 추가 지불해야 합니다. 등록비가 더 낮은 수업으로 변경할 경우, 등록금 차액에 해당하는 금액을 환불해 드립니다.
휴강 및 보강
수업은 대부분의 공휴일을 포함하여 일년 내내 진행되나, 설날, 추석, 크리스마스 기간에는 예외적으로 수업을 진행하지 않습니다.
몇몇 공휴일에는 수업이 진행되지 않을 수 있습니다. 그럴 경우 보강 날짜를 확정하여 안내드립니다. 보강의 경우, 센터에서 진행될 수도 있고 혹은 온라인 수업으로 진행될 수도 있습니다.
결석 시, 수강생들은 센터 행정팀의 허가 없이 타 수업으로 보강을 대신할 수 없습니다. 별도의 가격으로 책정된 개인 보강을 요청하실 수는 있습니다. 보강 요청은 반드시 리셉션을 통해서 하셔야 하며, 가능할 경우 선생님과 협의 후에 일정을 정해 드립니다.
수업 결석 시, 아래와 같이 수업 내용을 보충하실 수 있습니다 :
– 교재 일반 수업 : Apolearn사이트를 통해 수업내용을 복습
– 모든 수업은 유료로 개인수업이나 보강을 신청할 수 있습니다. (자세한 사항은 리셉션 통해서 문의)
수업의 배정, 통합, 조정
강좌의 1주차까지 어학센터는 수강생이 부족한 강좌를 취소할 수 있습니다. 강좌가 취소될 경우, 수강생들은 향후 세션으로 강좌 연기, 주한 프랑스 대사관 어학센터에서 판매하는 모든 상품/서비스를 구매할 수 있는 이용권 (유효 기간 6개월) 수령, 혹은 전체 환불 중 하나를 선택할 수 있습니다.
주한 프랑스대사관 어학센터 운영진은 임의로 강사를 수업에 배정 및 재배정할 수 있습니다.
불가항력적인 이유(자연재해, 치안문제, 전염병 혹은 대한민국 정부에 의해 공식적으로 발표된 기타 여러 상황)들을 제외하고 어학센터가 예정된 수업 시수를 보장하지 못할 경우, 진행되지 못한 시수에 대한 환불이 진행됩니다.
예외 상황
어학센터에서 출석 수업이 불가능한 예외 상황(자연재해, 치안문제, 전염병 혹은 대한민국 정부에 의해 공식적으로 발표된 기타 여러 상황)이 발생할 경우, 어학센터의 물리적 폐쇄 기간 동안 온라인 원격 수업을 진행합니다. 이와 같은 경우, 본 문서에 명시된 환불 규정이 적용됩니다.
레벨 확인서 및 출석 증명서
수강생이 신청할 경우, 수강생이 이수한 수업 레벨을 입증하는 확인서가 발급 가능합니다. 레벨 확인서는 법적 효력이 없으며 테스트나 공식 시험 결과를 대체할 수 없습니다.
수강한 수업 종료일부터 3개월 이내 수강생이 요청할 경우, 출석 증명서를 무료로 발급받을 수 있습니다.
개인정보 보호
아르캉시엘(센터 수강신청 사이트)이나 아폴런 계정 삭제와 같은 모든 요청은 센터 행정 담당자의 메일로만 접수 가능합니다 : reception@kr.ambafrance-culture.org
주한 프랑스 대사관 어학센터는 관련 규정에 (개인정보 관련 델프 달프 페이지에서 확인 가능) 따라 수강생의 개인정보를 보호할 것을 약속 드립니다.
안전 및 제명
어학센터는 안전을 위한 CCTV를 구비하고 있습니다.
어학센터 직원 및 다른 이용객들에 대한 부적절한 행동을 한 사람의 경우, 어학센터는 수업 등록 및 센터 출입을 영구적으로 금할 수 있습니다.
동의
모든 수강생은 수업에 등록하기 전에 판매약관을 읽고 이에 동의해야 합니다. 운영진은 언제든지 판매약관을 수정할 권한을 보유하고 있으며 수정될 경우, 이와 같은 사실을 수강생에게 고지할 것을 약속합니다. 판매약관이 변경되더라도 상품/서비스 구매 일시에 읽고 동의한 판매약관이 적용됩니다.
개인수업 판매규정(성인)
- 개인 및 소규모 강좌는 최소 5시간부터 구매가 가능합니다.
- 각 수업시간은 1회당 최소 1시간 이상 입니다.
- 수업은 월요일부터 금요일, 오전 9시부터 오후 10시까지 진행됩니다.
- 어학센터의 본 판매약관은 개인 및 소규모 강좌에만 적용됩니다. 명시된 수업료는 교재비(교재가 필요한 수업의 경우)를 포함하고 있지 않습니다.
- 수업 취소는 수강생 혹은 그룹의 수강생이 수업이 시작되기 24시간 전까지 알릴 때만 가능합니다. 이 사항을 준수하지 않을 경우, 사유에 관계없이 해당 수업에 대한 수업료가 청구됩니다.
- 부득이하게 강사가 부재하게 될 경우, 어학센터는 대체 강사를 제안하거나 보충 수업을 계획할 수 있습니다.
- 주말에는 개인 및 소규모 수업이 없습니다.